• Correos electrónicos fraudulentos phishing

    Phishing es el tipo de fraude donde la víctima es engañada al solicitársele que provea información confidencial mediante fuentes que aparentan ser legítimas. Usualmente, es un proceso que involucra el uso de correos electrónicos y sitios web fraudulentos. El defraudador o falsificador cibernético envía un correo electrónico que aparenta ser fiable, a una audiencia amplia, con la espera de que algunas de esas personas sean clientes de la entidad que está imitando.

    El mensaje en este tipo de correo electrónico usualmente indica ser de urgencia y solicita que ingrese a su cuenta o cambie sus credenciales de acceso. Los enlaces en el correo electrónico llevan a la víctima a sitios web falsos que imitan el diseño del sitio legítimo. El objetivo es que lo acceda y entre su información personal.

    Cómo obtienen las direcciones de correo electrónico

    Los defraudadores pueden obtener las direcciones de correo electrónico en distintos lugares, ya sea a través del internet, comprando listas de correos electrónicos o adivinando las direcciones. Por lo general, el defraudador no conoce si las personas son clientes de la entidad que está imitando, siendo su expectativa que algún porciento de ellas sí lo sean y caigan en la trampa.

    Si recibes un correo electrónico fraudulento que aparenta venir de Reliable Auto, no significa que nuestros sistemas computadorizados fueron comprometidos.

    Sitios web fraudulentos

    Una manera para detectar si un sitio web es fraudulento es validar la dirección en el navegador. Un defraudador cibernético podría crear un sitio web con una dirección similar para engañar a la víctima. Si recibes un comunicado sospechoso, no presiones los enlaces. Accede el sitio web, escribiendo la dirección correcta directamente en tu navegador. Para reportar un comunicado sospechoso que aparenta venir de Reliable Auto, favor llamar al 787-523-0000.


  • Mensajes de texto fraudulentos smishing

    Smishing es el intento de phishing a través de SMS (Short Message Service) o mensaje de texto. Al igual que el phishing, el propósito es obtener su información confidencial aparentando ser un mensaje legítimo.

    Nunca se debe responder a una petición de información personal como número de cuenta, número de seguro social, contraseña o fecha de nacimiento, a través de un mensaje de texto que aparenta venir de Reliable Auto.


  • Llamadas telefónicas fraudulentas vishing

    Un intento de phishing también se puede realizar a través de una llamada o mensaje de voz. Esta táctica se conoce como vishing. El defraudador tiene maneras de falsificar el número de teléfono que se registra en el identificador de llamadas y utilizar información suya, como nombre o datos fácilmente accesibles a través del internet, para que la llamada aparezca más auténtica.

    De recibir una llamada y parecer sospechosa, se debe preguntar cuál es el propósito y cuelga. Lo indicado es comunicarse con la compañía, utilizando su fuente legítima, como el número de contacto publicado en su sitio web.


  • Correo postal o fax fraudulento

    Algunos defraudadores aún utilizan métodos no sofisticados para obtener información confidencial. De recibir un correo postal o fax solicitando alguna acción o información sospechosa, lo indicado es comunicarse con la compañía, utilizando su fuente legítima, como el número de contacto publicado en su sitio web.


  • Ventanas emergentes

    Las ventanas emergentes o anuncios cibernéticos pueden ser utilizados por falsificadores para obtener información personal. Las ventanas emergentes pueden ser generadas por archivos descargados a través de sitios web no confiables. Para protegerte de programas maliciosos, evita descargar archivos a través de fuentes desconocidas en el internet y corre regularmente en tu computadora un programa antivirus.


Señales de Fraude

Cualquier persona puede ser víctima de fraude o explotación financiera, por lo que es importante que estés alerta. Algunas de las señales más comunes de fraude, incluyen:

  • Pagos atrasados o cuentas nuevas sin pagar
  • Firmas sospechosas en los cheques emitidos
  • Los estados de cuenta ya no llegan a la dirección postal de la persona

Explotación Financiera

Personas de edad avanzada o con impedimentos

Las personas de edad avanzada o con impedimentos pueden ser víctimas de explotación financiera por familiares, personas de confianza o extraños que se acercan a ellos con la intención de tener acceso a sus recursos económicos. Para ayudar a prevenir que tu ser querido o algún conocido sea víctima de fraude, recomiéndale que haga lo siguiente:

  • Triture los recibos, estados de cuenta y ofertas de tarjetas de crédito que reciba antes de botarlos
  • Nunca ofrezca su número de Seguro Social, número de cuenta de banco u otra información financiera o personal por teléfono, a menos que la persona sea quien haga la llamada
  • Guarde bien, si es posible bajo llave, la chequera, estados de cuentas e información sensitiva cuando personas ajenas a la familia visitan regularmente la casa
  • Seleccione cuidadosamente a la persona que actuará como su representante para realizar sus trámites personales o financieros
  • Pida su reporte de crédito una vez al año para verificar sus cuentas e identificar posibles cuentas fraudulentas

Si notas alguna de estas circunstancias, trata de identificar la fuente del fraude o explotación financiera. Luego, reporta el caso o la persona sospechosa a las autoridades y a la institución bancaria en la que la persona tiene sus cuentas, para que sea investigado.

Las instituciones financieras en Puerto Rico, de acuerdo con lo establecido por la Ley Número 206 del 9 de agosto de 2008, cuentan con un protocolo de prevención y detección de posibles casos de explotación financiera a personas de edad avanzada o con impedimentos.